Q : Qu'est-ce que NovaVideoAI ?
R : NovaVideoAI est un service de montage vidéo dédié aux réseaux sociaux (TikTok, Instagram Reels, Shorts, YouTube,Facebook, etc.). Vous nous envoyez vos rushs ou publicités, et nous les transformons en vidéos percutantes prêtes à être publiées !
Q : Comment ça marche ?
R : Envoyez vos rushs via notre site ou par email (contact@novavideoai.com).
Précisez vos besoins (durée, style, musique, texte, etc.).
Nous montons la vidéo avec transitions, effets, et optimisation pour les algorithmes.
Recevez la vidéo finale par email sous 24 à 48h (selon complexité).
📌 Questions Générales
Q : Quels types de vidéos acceptez-vous ?
R : Publicités, stories, Reels, tutoriels, interviews, unboxings… Tout contenu pour réseaux sociaux ! Formats acceptés : MP4, MOV, AVI (max 2 Go).
Q : Proposez-vous une version d’essai ?
R : Oui ! La première vidéo courte (15<30 sec) est gratuite pour tester notre qualité.
Q : Quels logiciels utilisez-vous pour le montage ?
R : Nous combinons Canva,capcut pro et des outils IA pour l’optimisation automatique (luminosité, son, formats).
Q : Puis-je choisir la musique ou les effets sonores ?
R : Indiquez vos préférences lors de la commande, ou laissez notre équipe choisir des sons libres de droits adaptés.
Q : Quelle est la durée maximale d’une vidéo ?
R : Jusqu’à 60 minutes. Pour les vidéos plus longues (ex : YouTube), contactez-nous.
💻 Questions Techniques
Q : Comment vous envoyer mes fichiers ?
R : Via notre plateforme sécurisée /google drive/Adresse Mail/
Q : Puis-je payer après avoir reçu la vidéo ?
R : Non, le paiement est requis avant le début du montage (sauf pour une offre d’essai gratuite).
Q : Acceptez-vous les remboursements ?
R : Oui, si la vidéo ne correspond pas à votre demande (sous 3 jours, après vérification).
Q : Quels modes de paiement sont disponibles ?
R : Carte bancaire, PayPal.
Q : Combien de révisions sont incluses ?
R : 2 Révision incluses
Q : Quels formats vidéo sont supportés ?
Q : Quels formats vidéo sont supportés ?
R : MP4, MOV, AVI, et plus encore. Nous supportons jusqu’à la résolution 1080p
Q : Puis-je essayer NovaVideoAI gratuitement ?
R : Oui ! Profitez d’un essai gratuit pour le 1 rush de 15 à 30 sec.
Q : Ai-je besoin d’une connexion internet ?
R : Oui, NovaVideoAI fonctionne entièrement en ligne pour garantir des mises à jour instantanées et l’accès aux dernières fonctionnalités.
💳 Paiement & Sécuritéi
Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal.
Q : Est-ce que mes données sont sécurisées ?
R : Oui ! Toutes les données sont chiffrées (SSL 256 bits) et supprimées après 30 jours.
Q : Offrez-vous une garantie satisfait ou remboursé ?
R : Oui ! Si l’outil ne répond pas à vos attentes, demandez un remboursement sous 14 jours.
Exclusions : Utilisation partielle ou demande après 14 jours.
🛠️ Support & Assistance
Q : Comment contacter le support technique ?
R : Remplissez notre formulaire de contact ou envoyez un email à contact@novavideoai.com]. Réponse sous 24h !
Q : Que faire si ma vidéo ne se télécharge pas ?
R : Vérifiez votre connexion internet, actualisez la page, ou contactez-nous avec une capture d’écran de l’erreur.
🚀 Fonctionnalités Avancées
Q : Puis-je exporter mes vidéos directement sur YouTube/TikTok ?
R : Oui ! Publiez en 1 clic sur YouTube, Instagram, TikTok, et LinkedIn.
Q : NovaVideoAI propose-t-il des musiques libres de droits ?
R : Oui, toutes nos musiques sont libres de droits sauf les musiques commerciales
❓ Une question n’est pas ici ?
Contactez-nous via le chat en direct (icône en bas à droite) ou sur contact@novavideoai.com.